Esta política explica como a Use Amari trata os dados pessoais de quem visita o site e compra com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quem somos
A Use Amari, inscrita no CNPJ 69.691.054/0001-47, é uma loja 100% on-line de moda feminina e é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Canal de atendimento para assuntos de privacidade: WhatsApp (12) 98250-8143 e Instagram @useamari_br.
Dados que coletamos
- Na compra: nome, e-mail, celular, CPF e endereço de entrega, além das peças, do valor e da forma de pagamento.
- No pagamento: o pagamento é feito pelo Mercado Pago, dentro do site. Os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago e não passam pela loja nem ficam guardados com a gente. Para o Pix, guardamos o código gerado até ele ser pago ou vencer.
- No seu navegador: a sacola, os favoritos, o cupom aplicado, o Pix em aberto e a sua escolha sobre cookies ficam guardados no próprio aparelho (armazenamento local), para o site funcionar.
- Navegação, só com o seu consentimento: páginas vistas, peças adicionadas à sacola, tipo de aparelho e região aproximada, pelo Google Analytics.
Como usamos os dados
- Para entregar o seu pedido (execução do contrato): registrar a compra, calcular o frete, emitir a etiqueta de envio (o CPF é exigido pelas transportadoras) e falar com você sobre o pedido.
- Para cumprir a lei (obrigação legal): emissão de documentos fiscais e atendimento ao Código de Defesa do Consumidor, inclusive trocas e devoluções.
- Para evitar fraudes (legítimo interesse): o Mercado Pago analisa cada pagamento, inclusive com a identificação do aparelho usado na compra.
- Para melhorar a loja (consentimento): estatísticas de visita do Google Analytics, só se você aceitar os cookies de análise.
Não vendemos os seus dados e não usamos os seus dados para propaganda de terceiros.
Com quem compartilhamos
Só com os serviços necessários para a loja funcionar, cada um com a parte de que precisa:
- Mercado Pago: processamento do pagamento e análise antifraude.
- Melhor Envio, Correios e transportadoras: cálculo do frete e entrega do pedido.
- ViaCEP: preenchimento do endereço a partir do CEP (só o CEP é enviado).
- Supabase: banco de dados onde ficam os pedidos e o catálogo.
- Cloudflare: hospedagem do site e proteção contra ataques.
- Resend: envio dos e-mails de confirmação e de envio do pedido.
- Google Analytics: estatísticas de visita, só com o seu consentimento.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (artigo 33), com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis. Também podemos informar dados a autoridades quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
Os dados dos pedidos ficam guardados enquanto forem necessários para a entrega, as trocas e o cumprimento de obrigações legais e fiscais (em geral, até 5 anos depois da compra). Depois disso, são apagados ou anonimizados. Os dados do Google Analytics são guardados por até 14 meses.
Cookies e armazenamento no navegador
| Tipo | Para quê | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais (sempre ativos) | Sacola, favoritos, cupom, Pix em aberto e a sua escolha sobre cookies. No checkout, o Mercado Pago usa um identificador do aparelho para a segurança do pagamento. | Até você limpar os dados do navegador |
| Análise (opcionais) | Google Analytics (_ga, _ga_*): contar visitas e entender quais peças e páginas interessam mais. |
Até 2 anos |
Os cookies de análise só são ligados se você tocar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar a sua escolha quando quiser: .
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- a portabilidade dos dados e a informação sobre com quem eles foram compartilhados;
- a revogação do consentimento (por exemplo, dos cookies de análise).
Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus dados. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), o pagamento é processado pelo Mercado Pago, que segue o padrão de segurança de cartões PCI DSS, e o acesso aos pedidos é restrito à equipe da loja, com senha e verificação em duas etapas.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudanças importantes também são avisadas no site.